- ご予約・お問い合わせ
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よくあるご質問
館内設備について
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部屋にはどんな備品が置いてありますか？TV(地上波のみ)、お茶セット、冷蔵庫(有料の飲み物入)、電話、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、男性化粧品、歯ブラシ、ブラシ、コーム、シャワーキャップ、コットンセット、ドライヤー、金庫
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インターネットは使用可能でしょうか？可能です。WIFIは館内、ロビー、一部の客室でご利用頂けます。
宿泊について
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チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい。チェックイン15：00
チェックアウト10：00 -
チェックインは何時までに行なえばいいですか？素泊まりのお客様は18：00までとなっております。遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
夕食付のプランは19:30がお食事の最終のスタートになりますので、19:30までにお越し下さい。 -
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？可能です。朝7：30より早く着く際は当日、ご来館前にご連絡お願いいたします 。
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門限はありますか？門限は24時になります。
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モーニングコールサービスはありますか？フロントにお声がけ下さい。
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15時以前にチェックインすることは可能ですか？申し訳ございませんが、チェックイン前にお越しの際はロビーでお待ちください。
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キャンセル料はいくらですか？7日前10％、5日前20％、2日前30％、前日50％、当日・不泊100％
その他について
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予算にあわせた宴会も手配していただけますか？ご予算に応じてご準備致します。ご相談下さい。
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送迎のバスはありますか？申し訳ございませんが、送迎はございません。
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誕生日に宿泊します。何かイベントはできますか？赤飯（無料）、ケーキ（有料）を別途手配可能です。5日前までにご連絡下さい。
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部屋に忘れ物をしました。どうすればいいですか？お電話にてご連絡下さい。お忘れ物は宅配の着払いにて送ります。
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ルームサービスはありますか？ルームサービスはございません。
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朝食はどのようなものがありますか？和定食となります。
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アレルギー体質なのですが、特別メニューはありますか？事前にご連絡頂ければ食材を変更することは可能です。ご宿泊の二日前までにご相談ください。
なお、ハラル料理には対応しておりません。 -
ベジタリアン・ビーガンの方への対応は可能ですか？可能です。内容によっては対応できかねる場合があります。
ご宿泊の二日前までにご相談ください。 -
旅館から自宅へ荷物を配送することはできますか？可能です。（箱は大・小2種類あります）
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旅館からJR京都駅へ荷物を配送することはできますか？可能です。１個1000円でJR京都駅中央口もしくは八条口までお届けいたします。
受付は当日朝１０時までとなっております。 -
マッサージサービスはありますか？手配可能です。（40分4500円）
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利用できるクレジットカードは何ですか？ビザカード・マスターカード・JCBカード・アメックスなどがご利用頂けます。
