お客様の声をカタチに

アンバサダーとは

Instagramの投稿を通じて「京料理・京の宿坂の上」の 素敵な情報を発信してくださる方、コンテンツをシェアいただける 方々。第一期坂の上アンバサダーは公募により5組を選出。 Instagramの投稿や、宿泊後のオンラインによるアンバサダー座談会 により、坂の上の魅力を発信すると同時に、今後の改善点など いろいいろな角度からアドバイス頂ける方々です。

アンバサダー座議会
坂の上の良さ①: 癒し

京都に求める「癒し」にぴったりな旅館

坂の上の良さ②:自慢の料理

京懐石料理が目と舌で楽しめる

坂の上の良さ③:おもてなし

スタッフのおもてなし、雰囲気が素晴らしい

第一回開催 座談会を通じて気づいた改善点

・浴室のシャンプーリンスの容器を変更(ビジネスっぽくではなく和風ではどうか)
・女性用アメニティの充実(旅館に合わせた少し質のたかいもの)
・スリッパや備品等の見直し(雰囲気にあったテイストで)

改善点を基に今から取り組んでいく内容

・部屋や館内のアメニティや備品のグレードアップ
(使いさすさ・見た目で楽しめるのも・清潔さ)

今後段階的に取り組んでいく内容

・坂の上の空間を楽しんでもらえるような仕掛けづくり
・客層に合わせてプラン作りとその準備