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よくあるご質問

館内設備について

  • 部屋にはどんな備品が置いてありますか?
    TV(地上波のみ)、お茶セット、冷蔵庫(有料の飲み物入)、電話、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、男性化粧品、歯ブラシ、ブラシ、コーム、シャワーキャップ、コットンセット、ドライヤー、金庫
  • インターネットは使用可能でしょうか?
    可能です。WIFIは館内、ロビー、一部の客室でご利用頂けます。

宿泊について

  • チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい。
    チェックイン15:00 チェックアウト11:00(プランにより異なります。)
  • チェックインは何時までに行なえばいいですか?
    素泊まりのお客様は18:00までとなっております。遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
    夕食付のプランは19:30がお食事の最終のスタートになりますので、19:30までにお越し下さい。
  • チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
    可能です。朝7:30より早く着く際は当日、ご来館前にご連絡お願いいたします 。
  • 門限はありますか?
    門限は24時になります。
  • モーニングコールサービスはありますか?
    フロントにお声がけ下さい。
  • 15時以前にチェックインすることは可能ですか?
    申し訳ございませんが、チェックイン前にお越しの際はロビーでお待ちください。
  • キャンセル料はいくらですか?
    7日前10%、5日前20%、2日前30%、前日50%、当日・不泊100%

その他について

  • 予算にあわせた宴会も手配していただけますか?
    ご予算に応じてご準備致します。ご相談下さい。
  • 送迎のバスはありますか?
    申し訳ございませんが、送迎はございません。
  • 誕生日に宿泊します。何かイベントはできますか?
    赤飯(無料)、ケーキ(有料)を別途手配可能です。5日前までにご連絡下さい。
  • 部屋に忘れ物をしました。どうすればいいですか?
    お電話にてご連絡下さい。お忘れ物は宅配の着払いにて送ります。
  • ルームサービスはありますか?
    ルームサービスはございません。
  • 朝食はどのようなものがありますか?
    和定食となります。
  • アレルギー体質なのですが、特別メニューはありますか?
    事前にご連絡頂ければ食材を変更することは可能です。ご宿泊の二日前までにご相談ください。
    なお、ハラル料理には対応しておりません。
  • ベジタリアン・ビーガンの方への対応は可能ですか?
    可能です。内容によっては対応できかねる場合があります。
    ご宿泊の二日前までにご相談ください。
  • 旅館から自宅へ荷物を配送することはできますか?
    可能です。(箱は大・小2種類あります)
  • 旅館からJR京都駅へ荷物を配送することはできますか?
    可能です。1個1000円でJR京都駅中央口もしくは八条口までお届けいたします。
    受付は当日朝10時までとなっております。
  • マッサージサービスはありますか?
    手配可能です。(40分4500円)
  • 利用できるクレジットカードは何ですか?
    ビザカード・マスターカード・JCBカード・アメックスなどがご利用頂けます。
  • 館内のご紹介

    数奇屋造りの純和風建築の建物は、街中の喧騒を感じさせない静寂さの中、すみずみまで京情緒を感じることができます。

  • お料理

    春夏秋冬、京都の四季を感じながら、こだわりの京料理をご堪能ください。

  • お部屋

    心を癒やす生け花、部屋の名前に合わせた欄間や襖の引き手など、すべてに職人たちの想いが詰まったくつろぎの空間です。

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