よく頂く質問

部屋にはどんな備品が置いてありますか?
TV(地上波のみ)、お茶セット、冷蔵庫(有料の飲物入)、電話、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、
男性用化粧品、歯ブラシ、ブラシ、コーム、シャワーキャップ、コットンセット、ドライヤー、金庫
インターネットは使用可能でしょうか?
WiFi (館内、ロビー、一部の客室でご利用頂けます。)
チェックインは何時までに行なえばいいですか? 門限はありますか?
夕食付のプランは19:30がお食事の最終のスタートになりますので、19:30までにお越し下さい。
ですが、18:00を過ぎてのご到着の場合にはどのプランであってもご連絡をお願いいたします。
門限は24時になります。
チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい。
チェックイン15:00 チェックアウト11:00(プランにより異なります)
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
出来ます。朝7:30より早く着く際は当日、ご来館前にご連絡お願い致します 。
モーニングコールサービスはありますか?
フロントにお声がけ下さいませ
チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか?
お預かりさせて頂きます。
15時以前にチェックインすることは可能ですか?
申し訳ございませんが、チェックイン前にお越しの際はロビーでお待ちくださいませ。
誕生日に宿泊します。何かイベントができますか?
赤飯(無料)、ケーキ(有料)を別途手配可能です(5日前までにご連絡下さい)
部屋に忘れ物をしました。どうすればいいですか?
お電話にてご連絡下さいませ。お忘れ物は宅配の着払いにて送ります。
キャンセル料はいくらですか?
7日前10%、5日前20%、2日前30%、前日50%、当日・不泊100%
予算にあわせた宴会も手配していただけますか?
ご予算に応じてご準備致します。ご相談下さい。
送迎のバスはありますか?
申し訳ございませんが、送迎はございません 。
旅館から自宅へ荷物を配送することはできますか?
出来ます。(箱は大・小2種類あります)
マッサージサービスはありますか?
手配可能です。(40分4500円)
利用できるクレジットカードは何ですか?
ビザカード・マスターカード・JCBカード・アメックスなどがご利用頂けます。
ルームサービスはありますか?
ルームサービスはございません
朝食はどのようなものがありますか?
和定食となります
アレルギー体質なのですが、特別メニューはありますか?
事前にご連絡頂ければ食材を変更することは可能ですが、一度ご相談下さいませ。
ハラル料理には対応しておりません